Allo déménagent s’engage à:

  • Récupérer les biens et mobiliers des clients dans les meilleurs conditions ainsi que dans le respect de l’intégrité physique et morale des lieux de ramassage et de livraisons.
  • Observer en tout temps la confidentialité du client et ses biens.
  • Rembourser tout éventuelle dégâts et dommages causés lors du ramassage, transport et livraison des biens et meubles du client.
    NB: La police assurance couvre l’assurance cargo et l’assurance civile des dommages et des pertes des biens et mobiliers transportés à hauteur de deux millions de dollars (2.000.000 $) par simple présentation de facture d’achat antérieure. Le prix est calculé selon son état véritable.

Le client s’engage à:

  • Assume l’entière Responsabilité de la nature du contenu des biens confiés pour le transport (Boites, Sacs, Valises, Documents,…) qui aient de manière illégale ou qui présentent un danger.
  • Verser un dépôt d’engagement à hauteur de 50% du montant brut de la facture finale ou de l’estimé du montant de la validation ( L’avance n’est pas remboursée 24 heures après la date de la signature du contrat).
  • À étage égal, le temps de chargement est considérée équivalent au temps de déchargement majoré de la durée du déplacement entre l’adresse de ramassage et celle de livraison.
  • Régler l’intégralité de la balance de paiement avant le déchargement ( code civil du Québec: Articles 2057-2058). Dépassé 30 minutes à l’arrivée à l’adresse de déchargement , le client s’engage à payer les frais d’entreposage des biens réquisitionnés (180$ par jour quoique soit le contenu de chargement du camion 20 pied) ainsi que les frais de déplacement du camion et des déménageurs selon la taux horaire validé.
  • Dépassé 48 heures après la réquisition des biens transportés, faute de paiement, le client accepte qu’Allodéménagement s’approprie ces biens qui seront détruits.
  • Déclarer par écrit, avec accusé de réception, toute infestation des biens et mobiliers par des punaises, bactéries ou autres insectes. Le cas échéant, le client paie facture de désinfestation et dommages pour 5000$.
  • Autoriser la campagnie « AlloDéménagement », représentée par son personnel, à prendre des photos ou vidéos pour des fins d’inventaire des biens et mobiliers du clients.
  • Dépassé 12 heures après la fin des opérations de livraison, la compagnie n’est plus tenue responsable des éventuels réclamations pour tout dommages des biens transportés et des lieux.
  • Déclarer au verso du contrat,avant ramassage, la valeur des biens ( meubles, électroménager et autre) dépassant 200$ afin qu’ils soient couvert par l’assurance, moyennant un extra de paiement de 10% de la valeur déclaré du bien, avant le début de l’opération, faute de quoi; aucunes réclamations n’est acceptées.
  • Les déménageurs ne doivent pas faire rentrer les biens des clients que par les accès conventionnels (portes). L’usage des autres issues non conventionnelles (fenêtres, Balcons…) ne sont pas autorisé que par demande du client, les frais supplémentaires et les dégats relèvent de la responsabilité du client.
  • Reconnaître que l’heure du rendez-vous est fixé à titre indicatif. Le représentant de la Cie Allo déménagement avisera par appel téléphonique 15min avant son arrivée à l’adresse de ramassage.
  • Reconnaître le contrat rendu caduc s’il ne respecte pas l’un de ses engagements, sans réclamer aucune indemnités ni le dépôt d’engagement.
  • Dépassé 15 minutes, la durée de travail est arrondi(majorée) à l’heure (60min). Tout opération de déménagement est facturée pour un minimum de 3 heures (dont 1 heure de déplacement).
  • La compagnie dégage sa responsabilité du dommages et dégât, si le client ou son représentant participe aux opérations de chargements déchargements ayant opposé ses innitiales pour la participation.
  • Les réclamations doivent être communiquées par son e-mail.
  • Les déménagements ont droit à 15 minutes de repos toutes les 2 heures de travail, ces périodes de repos font partie de la durée totale du travail.

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